Términos de Servicio

Condiciones de Compra y Uso de la Maison

1. Uso del sitio

Al visitar nuestra plataforma online y/o realizar una adquisición con nosotros, declaras, comprendes y aceptas que:

• Cuentas con la mayoría de edad legal en tu país de residencia o dispones del consentimiento de un tutor para el uso del portal.
• No utilizarás las joyas ni los contenidos de SIETERNA para fines no autorizados, comerciales sin licencia previa o actos ilícitos.
• No intentarás comprometer la seguridad, sistemas de cifrado ni la infraestructura digital de nuestra boutique.

2. Piezas y disponibilidad

Nos esmeramos por presentar nuestro catálogo con la máxima fidelidad y precisión; no obstante:

• Al tratarse de ediciones limitadas o colecciones exclusivas, la disponibilidad de piezas e insumos puede variar sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestras joyas por cliente, dirección o pedido para preservar el carácter exclusivo de las piezas.
• Las imágenes de las joyas se exhiben con alta definición, pero los matices de gemas, metales o acabados pueden presentar leves variaciones de tono según la calibración de la pantalla utilizada.

3. Tarifas y pagos

• Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables por ley en la moneda local señalada.
• SIETERNA se reserva el derecho de ajustar los precios de las colecciones en cualquier momento antes de la confirmación formal del pago.
• Solo aceptamos transacciones a través de las pasarelas bancarias cifradas habilitadas en nuestro checkout.
• Cada orden de compra se procesa y verifica mediante filtros de seguridad antes de ser preparada para su despacho.

4. Envíos y entregas

Los despachos se coordinan bajo los más rigurosos estándares de seguridad y de acuerdo a nuestras políticas de envío:

• Los tiempos estimados de entrega dependen de la zona geográfica y del protocolo de aseguramiento de la pieza.
• No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestro control directo, como trámites aduaneros o eventualidades operativas de la empresa de transporte privado.
• El cliente debe proporcionar una dirección de entrega exacta y completa para garantizar la entrega segura de su paquete.

5. Política de cambios y garantías

En SIETERNA aplicamos estrictos criterios de calidad para cada joya. Salvo disposiciones legales obligatorias aplicables, no realizamos reembolsos de dinero en efectivo por insatisfacción estética subjetiva.

Procesamos únicamente cambios o revisiones de garantía por defectos de fabricación comprobables, siempre que la solicitud se notifique a nuestro canal oficial dentro del plazo estipulado desde la recepción del producto y conservando el empaque original.

6. Limitación de responsabilidad

En ningún caso SIETERNA, sus directores o artesanos responderán por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas de la negligencia en el cuidado, uso inadecuado o manipulación indebida de las piezas por parte del usuario.

7. Propiedad intelectual

8. Modificaciones

Nos reservamos la facultad de actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea oportuno. Le sugerimos revisar este apartado periódicamente. El uso continuo de nuestra boutique en línea implica la total aceptación de las condiciones vigentes.

Concierge & Asistencia Legal

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